日本房屋质量出现问题,根据购买时的情况,投诉可以分为以下几种情况:
如果新建房产出现质量问题,可以找开发商投诉并索赔。
2000年4月,日本实行了【住宅品质确保促进等相关法律】,简称品却法。新建住宅有10年的建筑物主躯干质量担保。
主躯干包括:
房子的主结构
墙壁
梁
柱子
地板
屋顶
窗户框架
等等。
这些主结构10年内出现质量问题,都可以找开发商或建筑商修复索赔。
一般在交房时,卖家会交给买家一份10年保证书,如果无法找到开发商或建筑商,可以找到发行保证书的保险公司索赔。
要注意:
只有房子本身建筑和设计引起的质量问题才可以享有保障。
如果是买家使用不当或缺乏维护引起的问题,需要买家自己解决。
另外,主躯干以外的质量问题,根据内容不同享有不同时间的保障。
比如一般墙纸为1年,设备类为2年等。
具体以买房时卖家给的保证书一览表为准。
卖家为房产公司,买家为一般个人的情况,卖家需对买家承担2年的担保责任。
若买家购买后发现房产有签约前不知道的质量问题,可以找卖家修复及索赔。
若跟卖家沟通未果,可以找日本不动产保证协会申诉。
但如果是卖家事前说明的问题,或买家自己原因造成的问题,卖家不负责。
另外,设备相关一般仅有2周担保,过期后买家负责修缮。
卖家不是房产公司的情况下,不需要对买家承担2年以上的担保责任。
一般为了保护买卖双方的利益:
主躯干部分会设定3个月的担保责任期限
设备设定2周的担保责任期限
过期后买家自己负责修缮。
也有房子签约时,已经规定好卖家不承担担保责任,交房后的任何问题都是买家自己负责的情况。
房屋出现质量问题不用担心,只要按照签约的保障责任来进行责任划分即可。挑选的时候,一般有问题的房子会进行特殊说明,卖家也有告知义务,只要签订合同时确认好责任即可。