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我想要的“便利”其实很简单

发布时间:2016-04-29 点击量:1783

晚上10点钟,突然想喝牛奶,家里的又都喝完了,想想周围的超市、小卖部都关门了......这真是让我的幸福感顿时降低到了零点。也许你会说我矫情,但是我想说,7-11为什么就不能开在居民小区周围呢,非要开在大型商场的地下一层,商场关门了,7-11也跟着关门?那说好的24小时便利店呢?

相信去过日本的朋友一定有个特别深刻的感受,那就是日本的“便利”,大街小巷到处都是便利店,无论是在凌晨1点,还是清晨5点,你住的地方周围步行10分钟之内,一定有一家Family Mart或者7-11或者Lawson Store,可以满足你的基础需求。尤其是在相对繁华的地段,一个十字路口甚至就有四、五家便利店。据说,凡是到过日本的外国人大部分会喜欢上日本的便利店。

日本的便利店经营模式于上世纪70年代从美国引入,80年代伴随着女性踏入社会的比例的上升,人们对于24小时便利的需求增强,便利店迅速扩张,在此时得到了社会的认可,成为日本零售业重要的组成部分。

进入2000年以后,日本政府放宽了对于便利店企业经销品类的限制,除了能解决一日三餐之外,还有诸如ATM取款、打印、缴费等各项服务都能在便利店实现。同时自有品牌的开发、细分业态的诞生也在继续推进着日本便利店行业的发展。服务功能的充实增加了顾客的到店频率,推动了商品销售额的增长。便利店行业在2000年之后呈现非常稳步的上升发展趋势。


喜欢日本便利店的五大原因

第一是食品品质高。虽然各国的便利店都会提供便于保存的食品,但日本便利店却根据季节变化推出各种应季的食物。比如每年的春季,便利店都会推出品类丰富的樱花便当、樱花寿司、樱花与玫瑰味冰淇淋等。

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第二是可自由免费使用厕所。

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第三是服务种类丰富。除代缴水电燃气费用外,可以收发快递、打印复印资料、冲洗照片、购买电影票、使用银行自动取款机、网购支付。

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第四是几乎所有的日用品都可以买到。

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第五是服务态度非常好。

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日本便利店为什么会如此发达?

简单来说,一是日本国土面积狭小、人口密度大;二是日本道路交通网非常完善与发达,可以随时补充商品。

统计数据显示,日本国内便利店总数已突破5万家。另据统计显示,日本国内便利店客流总数达155亿人次。对于仅有1.2亿人口的日本来说,每三名日本人就有一人平均每天都会去便利店。

一位日本朋友告诉我,日本人可以不去菜市场,可以不去超市,但不能不去便利店。日本便利店的主要顾客不仅仅是年轻人,而是扩展到中老年人,职业女性、家庭主妇。

而我们呢?我们从来都不缺顾客和市场,我们缺少的就是一个勇于尝试和创新的理念,顾客如此,市场更是如此。

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