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浅谈日本人精细与人性化的“上九天揽月,下五洋捉鳖”

发布时间:2018-05-08 点击量:865

每一天,我们都有机会接触到各种各样的新鲜事物。

如果问我,所见过的最精细与人性化的是什么?

印象最深刻的,莫过于当我在日本的时候。

现在很多人都去过日本了,感受相差无几:

日本人素质高;

街道干净整洁;

各种设计的人性化;

......

日本人做事时的精细化已经渗透到生活与工作的各个方面,成为了习惯。

从很多非常小的细节与设计就能看出日本人服务意识的超级强大,精细程度也非一般人所能比。

 

1. 你可不要以为加油站这样就是简陋的。采用天花板吊下油管的设计,极大地节省了加油站的空间,方便更多车辆进出。谁让日本的土地面积有限呢,不充分利用怎么行!

 

2. 自动贩卖机怎么可能只是普通人可以使用!

盲人照样能使用自如,而且还能清楚的知道自己要买的饮料的价格、大小、口味、冷热。

因为在自动贩卖机上都刻有盲文。

 

3. 自行选择自己爱喝的饮料并不是普通人的专利,盲人当然也可以自己选择喜爱的口味。饮料罐口处带有的盲文,是非常暖心的小动作,方便盲人在购物时自行挑选。

 

4. 这个可能不是每个人都有体会。

为了遵听医嘱,用药适量总是没错的。但是,每当一次性要从药瓶里倒出很多颗药丸的时候,难免多倒或少倒,然后还得一个一个的数数。

为了帮助病人更好的拿药,专门配备了能固定药丸数量的勺子,可以一次性取出正确的用量。

小巧的设计,还真是有点贴心。

 

5. 日本的公共卫生间真是一个我进去之后就不想出来的地方。

且不说多功能马桶圈的加热、温水洗净、暖风干燥、杀菌等功能有多好用,就说它的干净程度就会让我叹为观止。

公共场合都有专门为老人及残障人士设计的贴心扶手,及专门为宝宝设计的婴儿座椅,给独自带小孩前来的父母带来极大的便利。

 

6. 日本的商场和饭店内带钩子的座椅十分流行,可以供你放置随身包和塑料袋,不仅节省空间又有防盗的效果。

即使没有放置这种设计的座椅,无论店的规模大小,店内至少也会提供一个可以让你放置外套或书包的小篮子。

 

7. 很多公共场所都会在有的楼梯两侧设置高低不同的双层扶手,供不同高度的人使用。

看似多此一举的设计,却加大了各种人群的安全保障。

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其实,还有很多方面......

虽然不尽然都很完美,但是却足足体现了日本人对生活和工作细节的悉心观察和认真思考,以及精益求精的态度。

 

话说到精益求精,这方面日本人做的真。的。很。到。位。

就比如我们公司的日本人宅建士,他之所以能成为宅建士,并不是简单的通过考试就能胜任这项工作了。

而是,他在每一次制作和检查客户合同时,都精细得让我觉得很!可!怕!厚达百页的材料,我经常看到他在一个字一个字的在检查。

还有一次,我们公司会议室安装电视架。

本来我认为是挺简单的事情。

当我们捣鼓起来,才发现有点复杂,弄了半天才安装好。

这时,我回头一看,他还在那里一个字一个字的研究安装说明书呢。

估计我一辈子都做不到像日本人那样精益求精了!

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